2006新春遊記(四)

九點半的飛機，一直等到十一點才說，因為大霧，飛機取消了。後來看新聞才知道，八點鐘機場已經關閉了，中華航空還一直拖到十一點才告訴旅客。
「有安排酒店給我們嗎？」
「抱歉」
「那我們要睡那裡？」
「抱歉」
「那你們要怎麼安排我們？」
「我們已經為大家安排好……可以離開機場…」
「那我多一天的旅費、來往機場的車費、住宿費用呢？」
「抱歉」
……
離開機場的時候，看到坐國泰的都由航空公司安排下住到旅館了，而中華航空呢？他們只說了一句：
「有買免稅品的，麻煩你要找免稅店退貨…」
為什麼別人都已經疏散了，還安排好，而我們卻要留在最後，還丟下你不管死活呢？差一點連最後一班離開機場的車都開出才放出來，這間航空公司有夠...
第二天打去罵時，那客戶服務員更妙了，為什麼都沒有安排住宿呢？「因為外國常會有這樣的事，旅客都習慣了，不會投訴，我們比外國做得更多，安排你離開機場。」那國泰為什麼有呢？
我最好奇是這家全球失事率同死亡人數最多的航空公司，連緊急應變措施都沒有，唉~